A Avianca, companhia aérea colombiana, passou a incluir serviço de bordo gratuito em voos que partem do Brasil com destino a Bogotá, sua principal base de operações.
A mudança beneficia passageiros que embarcam nos aeroportos internacionais de Guarulhos (São Paulo), Galeão (Rio de Janeiro) e Belém (Pará). A oferta contempla sanduíche, água e café sem custo adicional, em uma tentativa de se alinhar melhor à concorrência local.
O que muda nos voos para Bogotá
Os trechos que saem dos três aeroportos brasileiros mencionados agora contam com a distribuição de alimentos e bebidas sem cobrança extra. Bogotá, destino dessas rotas, é o principal centro de operações da Avianca.
A medida representa uma diferença significativa em relação à política anterior, que limitava o serviço gratuito a viagens de longa distância, como as destinadas à Europa. Para os passageiros, a novidade pode significar uma economia, já que itens básicos como água e café deixam de ser tarifados nesses voos específicos.
Essa alteração, no entanto, não se estende a todas as operações da companhia.
Regras diferentes para voos curtos
Venda a bordo em rotas específicas
Em voos dentro da Colômbia e em trechos internacionais de curta duração, a distribuição de alimentos e bebidas acontece apenas por meio de venda a bordo. Manaus é um exemplo de trecho internacional de curta duração.
Nesses casos, para algo mais elaborado, é preciso pagar. Em contraste, em viagens de longa distância para a Europa, a Avianca dá comida e bebida aos passageiros sem custo extra.
A política, portanto, varia conforme a extensão do voo. Os preços do menu a bordo podem ser um fator de consideração para quem viaja em rotas onde o serviço não é gratuito.
Preços do menu a bordo da Avianca
No menu da Avianca há sanduíches a partir de US$ 9, o que equivale a R$ 46 na cotação de hoje. Há também combos que incluem bebida a partir de US$ 10,50, ou R$ 54.
Para uma opção mais simples, é possível adquirir salgadinho + bebida por US$ 6, cerca de R$ 31. Esses valores se aplicam principalmente aos voos onde o serviço não é incluído, como os domésticos colombianos e os internacionais de curta duração.
A oferta gratuita nos voos do Brasil para Bogotá, portanto, representa uma exceção nesse contexto.
Como a concorrência atua no serviço de bordo
Políticas das companhias brasileiras
Azul, Gol e Latam têm serviço de bordo mais abrangente do que Avianca em voos internacionais de curta e média duração. Essas companhias incluem lanches e bebidas em todos seus voos nas Américas em aviões menores, que incluem modelos como Embraer E195, Boeing 737 e Airbus A320.
Quanto mais longo o voo, mais opções são dadas aos passageiros. Na Gol e Latam, por exemplo, voos de até três horas e meia incluem lanches e bebidas não alcoólicas na classe econômica.
Serviço em voos mais longos
Acima de três horas e meia, Gol e Latam começam a passar com sanduíches quentes ou frios na econômica. Em viagens ainda mais longas, essas companhias distribuem refeições.
A Avianca, com sua nova política apenas para voos específicos do Brasil para Bogotá, ainda mantém uma abordagem mais restrita em comparação. A decisão de oferecer o serviço gratuito nesses trechos pode ser vista como um passo para reduzir essa diferença.
Oferta de seguro viagem
Além das mudanças no serviço de bordo, há uma oferta relacionada a viagens que pode interessar aos passageiros. Há seguro viagem da Allianz com 50% de desconto para leitores do Melhores Destinos.
A promoção é divulgada pelo canal “As promoções do Melhores Destinos no seu WhatsApp”. A fonte não detalhou os termos completos ou a validade do desconto.
Conclusão
A inclusão de serviço de bordo gratuito pela Avianca em rotas selecionadas reflete uma adaptação às expectativas do mercado brasileiro. Enquanto isso, passageiros devem verificar as condições específicas de cada voo, pois as políticas variam conforme o destino e a duração da viagem.
